fbpx

סקר IBM: הקורונה האיצה הטמעה של בינה מלאכותית במגזר העסקי

computing tech main

סקר חדש של IBM מצא כי כמעט שליש מאנשי ה-IT מספרים שהחברה שהם עובדים בה משתמשת בבינה מלאכותית ו-43% דיווחו כי החברה שלהם האיצה את השימוש בבינה מלאכותית בעקבות ממגפת הקורונה. בעוד שההתקדמות הטכנולוגית בתחום זה הפכו את הבינה המלאכותית נגישה מתמיד, הסקר מגלה כי האתגרים המובילים שמעכבים הטמעה של בינה מלאכותית נותרו המחסור בכוח אדם ייעודי מיומן, והמורכבות הגוברת של הפתרונות לניתוח הדאטה.

הסקר "מדד אימוץ הבינה המלאכותית העולמי 2021" גילה כי בעוד שקצב האימוץ של פתרונות בינה מלאכותית נותר מתון יחסית במהלך השנה האחרונה, המומנטום השתנה בגלל השינויים שחוללה מגיפת הקורונה בצרכים הטכנולוגיים של חברות.

כמה מממצאי הסקר:

  • מגמת אימוץ בינה מלאכותית הייתה שגרתית אך מתוכננות השקעות משמעותיות בתחום: כמעט שליש מהחברות דיווחו על שימוש בבינה מלאכותית בעסק שלהן, בדומה לממצאי 2020. אלו שדיווחו כי הם מחפשים או שוקלים להטמיע בינה מלאכותית סיפרו כי הם מונעים על ידי לחצים והזדמנויות העומדים בפני החברות שלהם, החל משינויים שהתחוללו בעקבות מגפת הקורונה וכלה בהתקדמות הטכנולוגיה באופן שהופך אותה לנגישה יותר. שליש מאנשי ה-IT שנכללו בסקר אמרו כי החברה שלהם מתכננת להשקיע בהכשרות כוח אדם ובפתרונות בינה מלאכותית בשנה הקרובה.
  • מגפת הקורונה האיצה את האופן שבו עסקים משתמשים באוטומציה: 80% מהחברות כבר משתמשות בתוכנות אוטומציה או מתכננות להשתמש בטכנולוגיה זו בשנה הקרובה. בנוסף, ביותר מאחד מכל שלושה ארגונים, המגפה השפיעה על החלטתם להשתמש באוטומציה בכדי לחזק את התפוקה של העובדים, בעוד שאחרים מצאו יישומים חדשים של טכנולוגיות אוטומציה כדי להיות חסינים יותר בפני אירועים כמו תקלות IT.
  • בינה מלאכותית אמינה וברת-הסברה היא קריטית לעסקים: 91% מהעסקים המשתמשים בבינה מלאכותית טוענים כי היכולים לעקוב ולהסביר כיצד הגיעו פתרונות הבינה המלאכותית לתובנות, המלצות או החלטות היא קריטית. בעוד שעסקים מודעים יותר כיום לחשיבות שיש לבינה מלאכותית אמינה, יותר ממחצית החברות מציינות חסמים משמעותיים בנושא, לרבות היעדר כוח אדם מיומן, רגולציה לא גמישה, נתונים מוטים ועוד.
  • היכולת לגשת לנתונים מכל מקום היא המפתח להגדלת האימוץ של בינה מלאכותית: הגידול בכמויות הנתונים הביא לכך ששני שליש מאנשי ה-IT שנסקרו, שואבים נתונים מיותר מ -20 מקורות שונים על מנת להזין את כלי הבינה המלאכותית שלהם. כמעט 90% מאנשי ה-IT אמרו כי היכולת להפעיל את יישומי הבינה המלאכותית שלהם בכל מקום בו הנתונים נמצאים היא היתרון המרכזי לאימוץ הטכנולוגיה.
  • עיבוד שפות טבעיות נמצא בחזית האימוץ האחרון: כמעט מחצית מהעסקים כיום משתמשים באפליקציות המופעלות על ידי עיבוד שפות טבעיות (NLP), ואחד מכל ארבעה עסקים מתכנן להתחיל להשתמש בטכנולוגיית NLP במהלך השנה הקרובה. שירות לקוחות הוא התחום העיקרי לשימוש ב-NLP כאשר 52% מאנשי ה-IT מדווחים כי החברה שהם עובדים בה משתמשת או שוקלת להשתמש בפתרונות שכאלה כדי לשפר את חוויית הלקוח.

"ככל שארגונים עוברים לעידן הפוסט-קורונה, הממצאים של סקר האימוץ העולמי של בינה מלאכותית מעידים על עלייה משמעותית בהטמעת הטכנולוגיה", אמר רוב תומאס, סגן נשיא בכיר, IBM Cloud and Data Platform. "רוב תהליכי ההטמעה מתמקדים בשלושת היתרונות המרכזיים שמניבה בינה מלאכותית לעסקים: אוטומציה של IT ותהליכים, בניית אמון בתובנות ובהמלצות שמפיקים הפתרונות הללו, והבנת השפה העסקית. אנו מאמינים שההשקעה בפתרונות אלה תימשך בקצב מהיר בכל החברות המחפשות דרכים חדשות וחדשניות להניע טרנספורמציה דיגיטלית באמצעות בינה מלאכותית ושימוש בענן היברידי".

בעוד שאימוץ פתרונות בינה המלאכותית צפוי לשגשג, עסקים מסביב לעולם עדיין ניצבים בפני הרבה אתגרים בדרך. הסקר זיהה את שלושת החסמים העיקריים לאימוץ טכנולוגיות בינה מלאכותית עבור עסקים: מחסור בכוח אדם מיומן או הבנה מוגבלת של הטכנולוגיה (39%), הגידול במורכבות הנדרשת לניתוח כמות גדולה של נתונים (32%), והמחסור בכלים או פלטפורמות לפיתוח מודלים של בינה מלאכותית (28%).

IBM פועלת להאצת האימוץ של פתרונות בינה מלאכותית על ידי פיתוח פתרונות המותאמים לצרכים המדויקים של עסקים. בכנס הטכנולוגי השנתי שלה שנערך השבוע, הציגה IBM שורה של פיתוחים ייחודיים מתקדמים שמטרתם להנגיש לאנשי IT, מדעני נתונים ומפתחים את יכולות חדשות הדרושות להם כדי להאיץ הטמעה של בינה מלאכותית בארגוניהם, לאפשר לארגונים להבין טוב יותר את השפה העסקית, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולהגדיל את האמון בטכנולוגיה ובתוצריה.

הסקר נערך על ידי חברת Morning Consult ביוזמת IBM באפריל 2021 בקרב 5,501 עסקים בארה"ב, הודו, איטליה, בריטניה, קנדה, גרמניה, מכסיקו, ספרד, ברזיל, קולומביה, ארגנטינה, צ'ילה, פרו, סינגפור וסין.

טוני מלינקוביץ'
טוני הוא העורך הראשי שלנו כאן באתר, עם ידע רחב בחומרה ומקורות מהירים, טוני הוא גם הכתב המהיר ביותר שלנו, בנוסף לכתבות המעולות של טוני הוא גם אחראי על רוב הביקורות שלנו באתר וגם על המלל וחוות הדעת על חלק מסיקורי הוידאו שלנו.
דילוג לתוכן