fbpx

מכשיר XS Max התפוצץ וגרם לדליקה

מכשיר אייפון XS Max התפוצץ בכיסו של תושב אוהיו, גרם לפציעתו ולנזק לבגדיו ונעליו. מעבר לכך, השירות שקיבל לאחר המקרה גרם לעוול לא פחות גדול מהשריפה, והחליט להגיש תביעה נגד אפל.

Josh Hillard Exploding Iphone Xs Max Idrop News
מקור: iDrop. המכשיר בן כשלושה שבועות, והתקלח בכיסו

ג'וש הילארד (כך ביקש להזדהות) דיווח כי ביום רביעי ה-12 לדצמבר, בזמן הפסקה הצהריים, הריח ריח משונה העולה מתחת לשולחן, הילארד הרגיש תחושת חום לא שגרתית ומוזרה ואף כוויה. מסיבות פרטיות, רץ ג'וש לשירותים בניסיון להיחלץ ממכנסיו ולהבין מה מקור הכוויה.

שותפו לעבודה שמע את הצעקות, ניגש מידית עם מטף וכיבה את הדליקה. הילארד נותר עם חור במכנסיו וקצף על מכנסיו ונעליו. גם כן, נותרה גם כוויה בגופו וכמובן שהוא ניגש לבית החולים הקרוב למקום עבודתו לקבלת טיפול רפואי.

Image result for iPhone XS
מקור: Twitter @KJHillard84

הכוויה השניה:
הילארד ניגש לחנות אפל מאוחר יותר באותו הערב עם המכשיר השרוף, מגן המסך והכיסוי. לאחר תחקור של כ-20 דקות המכשיר נלקח לבדיקה שלקחה כ-40 דקות. על אף שהמתין כשעה שלמה, נאלץ לגשת לעובד על מנת לאתר את מכשירו. בשלב זה, המכשיר כבר נארז והיה מוכן למשלוח. "זו הדרך היחידה בה תוכל לקבל מכשיר חלופי" כך נאמר לו.

היחס הקר והמזלזל שקיבל אינו התקבל על דעתו של הילארד, ולאחר שנאמר לו שהתהליך לא יתקדם אלא אם המכשיר יהיה בידם, ושאין שום כוונה לפצותו על הנזק שנגרם לבגדיו ונעליו או על השירות הסלולרי שעליו משלם, החליט לקחת את המכשיר חזרה ולטפל בעניין בעצמו.

לאחר שיצר קשר עם שירות ה-AppleCare, התחיל הילארד את התהליך מחדש, בו גם התבקש לשלוח תמונות של המכשיר, הציוד, הבגדים והנעליים ושל הפגעים הגופניים שספג, אם יש כאלו. הילארד הסכים לשלוח את תמונות המכשיר והביגוד, אך בשום אופן לא היה נרגיש בנוח לשלוח תמונות של גופו. למחרת, לאחר שיצר קשר עם אחראי מצד השירות, הוצע להילארד מכשיר חדש, אך לאכזבתו הרבה, לא פיצוי לנזקים האחרים.

דילוג לתוכן